ROMA
Aspen-Intesa, raddoppiano aziende che integrano Ia nei processi

(ANSA) - ROMA, 10 LUG - Raddoppia il numero di aziende
italiane che stanno integrando attivamente l'intelligenza
artificiale nelle proprie attività. Lo rivela il sondaggio
contenuto nel Rapporto 2025 Aspen - Intesa
dell'Osservatorio Permanente sull'Adozione e l'Integrazione
dell'Intelligenza Artificiale istituito nel 2023 da Aspen
Institute Italia.
Lo studio, condotto su un campione qualificato di 54 imprese
nazionali, segnala un forte consolidamento dell'intelligenza
artificiale nel tessuto industriale del Paese: rispetto al 2024,
la quota di aziende che dichiara di aver già avviato iniziative
concrete in questo ambito è passata dal 30% al 67%.
L'evoluzione — si legge nel Rapporto, realizzato in
collaborazione con Intesa Sanpaolo che viene presentato oggi
alla Camera dei Deputati — non riguarda solo l'adozione
tecnologica, ma anche una crescente consapevolezza strategica e
sistemica. Le imprese stanno infatti ampliando le funzioni
coinvolte:
dall'iniziale sperimentazione nel marketing e nella customer
experience si sta passando a un'integrazione più strutturale nei
processi decisionali, produttivi e organizzativi.
Tra le principali aree di applicazione spiccano l'automazione
dei processi amministrativi e del servizio clienti. Gli
obiettivi principali sono l'efficienza operativa e la riduzione
dei tempi (22,6%
delle risposte), seguiti dall'accelerazione dell'innovazione
(14,1%) e dalla riduzione dei costi
(13,6%). (ANSA).
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